Wij staan voor je klaar!

Soms wordt een trackingcode eerder afgescand, dan dat de order is afgeleverd. jouw bestelling kan zo maar twee of drie dagen later worden afgeleverd. Wacht dus nog een dag of twee, drie en neem anders gerust nog eens contact met ons op.

Bij het afronden van je order vragen we je om toestemming voor gebruik van de foto’s. Het is niet zo dat de foto’s dan automatisch worden gebruikt. Voordat we een foto ergens plaatsen, sturen we je altijd een extra mail dát we een foto willen gebruiken.

Via ‘mijn toestemmingen’ trek je je toestemming in. Ga naar: https://www.onlinenabestellen.nl/account/gallery-share-permissions

Koos je voor aflevering via school? Dan worden de foto’s ná afloop van de actieperiode verzonden. De einddatum van de actieperiode staat op de inlogkaart.

Nadat je je order hebt afgerond, gaat deze door naar productie. Het is niet meer mogelijk om foto’s te wijzigen, toe te voegen óf foto’s te laten bewerken.

Bestelde afdrukken kunnen achteraf niet meer worden bewerkt. Nog niet bestelde afdrukken of digitale bestanden kunnen mogelijk worden bewerkt. Neem hierover contact op met onze servicedesk.

Fotolijstjes zijn bedoeld voor afdrukken van consumentencamera’s. Foto’s die je met een consumentencamera maakt, hebben een andere verhouding dan die van een professionele camera. Daardoor passen afdrukken mogelijk niet direct in een fotolijst.

Bij de fotografie houden we vaak wel wat ruimte om de foto, zodat je ze bij kunt knippen of snijden om ze passend te maken.

De bewaartermijn van de foto’s wordt door school bepaald. Is dat niet zo, dan blijven de foto’s twee jaar beschikbaar.

De digitale bestanden uit je bestelling staan hier op voor je opgeslagen:
http://www.onlinenabestellen.nl/account/orders/downloads

Bovenaan vind je een knop “download per besteljaar”. Als je op de computer die knop gebruikt, kun je alles in één keer downloaden. Tevens vind je onder elke foto een download-knop. Die kun je gebruiken om elke foto apart te downloaden.